İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Edunox internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
İşlenen Kişisel Veriler
Edunox internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma kapsamında gerekli kimlik bilgileri.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, ürün adedi, sipariş tarihi, sipariş tutarı, sipariş durumu, iptal ve iade bilgileri.
- Finans ve Ödeme İşlem Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme tutarı, ödeme sonucu ve ödeme işlemine ilişkin referans bilgileri.
- Fatura Bilgileri: Bireysel veya kurumsal fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler.
- Talep ve Şikâyet Bilgileri: İletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen soru, talep, öneri, iptal, iade ve destek kayıtları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, bağlantı kayıtları, internet sitesi kullanımına ve işlem güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar.
Edunox üzerinden gerçekleştirilen standart ürün siparişleri kapsamında sağlık verileri veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerin tarafımızla paylaşılması talep edilmemektedir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- • Siparişlerin oluşturulması, takibi ve yönetilmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,
• Satın alınan ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kontrol edilmesi,
• Fatura, muhasebe ve mali kayıt işlemlerinin yürütülmesi,
• Sipariş iptali, cayma, iade ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• İnternet sitesi ve ödeme işlemlerinin güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz, hatalı veya şüpheli işlemlerin tespit edilmesi ve önlenmesi,
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
• Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
Ödeme Bilgileri
Edunox internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen çevrim içi ödeme işlemleri, PayTR tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, doğrulanması, güvenliğinin sağlanması ve gerektiğinde iade işlemlerinin yürütülebilmesi amacıyla işlem için gerekli bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcısı ile paylaşılabilir.
Kredi veya banka kartınıza ait kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Edunox tarafından sipariş tutarı, ödeme yöntemi, ödeme sonucu ve işlem referans numarası gibi siparişin yürütülmesi için gerekli işlem bilgileri işlenebilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, bu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması, güvenliğinin sağlanması ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları: Sipariş edilen ürünlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla.
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları: Fatura, muhasebe ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
- E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları: Elektronik faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Barındırma, yazılım ve bilişim hizmeti sağlayıcıları: İnternet sitesinin çalıştırılması, teknik altyapının sağlanması, veri güvenliği, bakım ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen yetkili olmaları ve usulüne uygun şekilde talepte bulunmaları halinde yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerektirdiği ölçünün dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Edunox internet sitesindeki üyelik, sipariş ve ödeme formları,
- Ürün satın alma işlemleri,
- Teslimat ve faturalandırma işlemleri,
- İletişim ve destek formları,
- İptal ve iade talepleri,
- Elektronik posta, telefon ve diğer iletişim kanalları,
- İnternet sitesi üzerinde oluşturulan işlem ve güvenlik kayıtları
aracılığıyla elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Açık rıza gerektiren herhangi bir kişisel veri işleme faaliyeti gerçekleştirilmesi halinde açık rıza, Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak talep edilir.
Ticari elektronik ileti gönderilmesi gibi ayrıca onay gerektiren işlemler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin aydınlatma yükümlülüğünden ayrı olarak yürütülür ve gerekli durumlarda ayrıca onay alınır.
KVKK Kurumu da aydınlatmanın açık rızadan ayrı yürütülmesini, işleme amaçlarının belirli ve açık olmasını ve hukuki sebeplerin somut olarak belirtilmesini öngörmektedir.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenmesini gerektiren amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir.
Sipariş, satış, fatura ve ödeme işlemleri kapsamında oluşturulan kayıtlar, ilgili vergi, ticaret, tüketici ve diğer mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren amaçların ortadan kalkması ve ilgili yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel Verilerin Güvenliği
Edunox, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya özen göstermektedir.
Kişisel verilere erişim yalnızca ilgili işlemlerin yürütülmesi için gerekli olan yetkili kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılır.
İnternet sitesi, ödeme ve sipariş altyapısında kullanılan hizmetler kapsamında işlem güvenliğinin sağlanmasına yönelik gerekli teknik önlemler uygulanır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. KVKK’nın güncel rehberi de aydınlatmada bu haklara yer verilmesini öngörmektedir.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Başvurularınızı;
E-posta: [email protected]
üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için kimliğinizi belirlemeye yarayan bilgiler ile talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekmektedir.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler
İşbu Aydınlatma Metni, Edunox’un kişisel veri işleme faaliyetlerinde, hizmetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel Aydınlatma Metni, www.edunox.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.